Mange lurer på hvor erfaringskonsulenter kan jobbe. Det korteste svaret er rett og slett: mange steder, innen helse og sosial, kriminalomsorg og mer. En av våre første studenter ved KBT Fagskole var Mickael Sommerseth fra Tromsø. Nå har han rukket å jobbe 5 år i NAV Tromsø.
KBT Fagskole ser behov for å øke kjennskapen til erfaringskonsulentrollen og hvordan de kan bidra på ulike arbeidsplasser. I denne artikkelen kan du lese om erfaringene til Mickael og hans leder, Lill Hege. Blant annet forteller de om hvordan Mickael gikk fra å jobbe i ungdomssatsningen til å bidra i flere avdelinger, og også i forebyggende arbeid på skoler.
“Jeg vil anbefale at flere Nav-kontor ansetter erfaringskonsulent. Det er med å gi et unikt innblikk i erfaringer som kan brukes på flere områder.”
Hva kan en erfaringskonsulent gjøre i NAV?
Mickael Sommerseth er en engasjert mann med mange baller i luften. I tillegg til jobben i NAV sitter han blant annet i styret til KBT Fagskole. Her fremmer han problemstillinger han er opptatt av som erfaringskonsulent og tidligere student. Mickael ønsker seg flere erfaringskonsulenter i nord, og var en bidragsyter til at KBT Fagskole nå har studiested i Tromsø.
Så, hvordan er det å være erfaringskonsulent i NAV? Vi har gjort et kort intervju med Mickael:
Etter 5 år som erfaringskonsulent i NAV, hva vil du si er din viktigste oppgave?
“Den viktigste oppgaven er å være med og bidra til at de kandidatene som erfaringskonsulent skal følge opp kommer ut av vanskelige livssituasjoner og det er uavhengig av hvilken problemstilling de står i.”
Etter utdanningen ved KBT Fagskole, har du et nettverk med andre erfaringskonsulenter?
“Ja, jeg er med i styret til KBT Fagskole, har vært i Erfaringssentrum, Nettverk for erfaringskonsulenter i Bodø og ulike arbeidsgrupper i nytt psykisk bygg Åsgård.”
Er du nysgjerrig på KBT Fagskole sin utdanning for erfaringskonsulenter? Les om den her
Trenger vi flere erfaringskonsulenter? Hvorfor, og hvor?
“Ja, fordi at det er nok mange bruker-«kandidater» som har ulike sykdommer som inntreffer feltet i erfaringskonsulentyrket, og vi har mange bevis på at erfaringskonsulenter bidrar til samfunnsløft. Det burde ha vært flere i Nord- Norge! Jeg har nylig bidratt til at det begynner en ny student tilhørende en annen kommune utenfor Tromsø på erfaringskonsulentutdanningen i høst. “
Er erfaringskonsulentrollen for alle?
“Jeg vil nok si ja, men man må aksepter valget av hver enkelte deltakers behov!”
Hva vil du si til dem som lurer på om de skal bli erfaringskonsulent?
“Man må først og fremst være som et godt eksempel, og kunne forstå lover, plikter, rettigheter eller lovverk generelt. Å kunne sette begrensninger er alfa omega og så klart å ha en relasjonsbyggende evne.”
Har du noe annet du vil dele?
“Jeg er takknemlig for at det finnes en utdanning som KBT Fagskole og at jeg har jobb i NAV Tromsø.”
Tanker fra en leder i NAV
Så vidt oss bekjent er det, enn så lenge, ikke så mange erfaringskonsulenter som jobber i NAV-systemet. Derfor er det interessant å høre hva en som har vært leder for en erfaringskonsulent i NAV i flere år, tenker. Lill Hege Lundell er avdelingsleder i NAV Troms og Finnmark, NAV Tromsø, og altså lederen til erfaringskonsulent Mickael.
Hvilke erfaringer har du med å ha en erfaringskonsulent som medarbeider?
“Kort historikk; Nav Tromsø ansatte sin første erfaringskonsulent for 5 år siden. Vi fikk da prosjektmidler gjennom Nav Troms & Finnmark for å forsøke ut dette. Dette var en ny rolle i kontoret.
Vi har valgt å knytte rollen opp mot ungdomssatsingen som har et stort fokus i Nav. Vi har gått opp veien mens vi har gått den, og har gjort oss mange gode erfaringer underveis. Vi knyttet raskt erfaringskonsulenten også opp mot jobbspesialistene og etter hvert sosialavdelingen, og han har pr i dag også brukeroppfølging med noen over 30 år.
Erfaringen har vært positiv, vi ser at erfaringskonsulenten har et perspektiv knyttet til tidligere egen-erfaring som gir et nyttig innblikk i rus – og psykisk helse som veiledere uten denne erfaringen ikke har. “
Hvilken nytte har du sett?
“Erfaringskonsulenten kan bruke sine erfaringer for å etablere kontakt med aktuelle brukere, og kan lettere sette seg inn i det som bruker opplever. Han har god oversikt over ulike tilbud i kommunen og kan være med å introdusere brukere til disse. Han bruker også sine erfaringer i et forebyggende perspektiv gjennom foredrag på flere av skolene i kommunen.”
Hva kan en erfaringskonsulent bidra med i NAV?
“Vår erfaringskonsulent bidrar på mange felter; forebygging i form av foredrag på ungdoms – og videregående skoler. Deltakelse i ulike samhandlingsfora, blant annet tett kontakt med IPS miljøet. Undervisning overfor studenter knyttet til rus, psykiatri, Nav, kontakt med ulike samarbeidspartnere innenfor rusfeltet, deltakelse i ulike teammøter der han kan dele kompetanse og løfte inn egen-erfaring, oppfølging av brukere, spesielt unge brukere, og jobbformidling. Jeg må også nevne at Mickaels personlighet også spiller inn her. Han byr på seg selv og sin historie, han rapper og synger og har blitt en kjent person innenfor Tromsø kommune, og i noen grad også utenfor kommunen. Han etterspørres i stor grad fra skoler og andre som ønsker foredrag fra hans side der han deler sin historie. Jeg må imidlertid understreke at den viktigste oppgaven er å følge opp aktuelle brukere i samhandling med veileder i Nav.”
Kan anbefale å ansette erfaringskonsulent ved andre NAV-kontor
Vi i KBT Fagskole er glade for å høre om de gode erfaringene NAV Tromsø har med sin erfaringskonsulent, og håper de kan inspirere til å ansette erfaringskonsulenter. NAV er et stort organ, men vi ville likevel høre med Lill Hege hvilken kjennskap hun har til bruk av erfaringskonsulent andre steder:
Hvor mange erfaringskonsulenter har dere i NAV Tromsø? Er det potensiale for flere? Kjenner du til om det er mange erfaringskonsulenter i NAV ellers i landet?
“Vi har en erfaringskonsulent i Nav Tromsø. Pr i dag tenker jeg at vi har klart å få til en god bruk av erfaringskonsulentens kompetanse og at det er dekkende i vårt kontor. Jeg vet ikke hvor mange erfaringskonsulenter det er ellers rundt i Nav kontorene i landet, men kjenner ikke til at det er en vanlig stilling/rolle.”
Vil du anbefale andre NAV-kontor å ansette erfaringskonsulent?
“Jeg vil anbefale at flere Nav kontor ansetter erfaringskonsulent. Det er med å gi et unikt innblikk i erfaringer som kan brukes på flere områder. Vår erfaringskonsulent brukes også forebyggende og det ser vi som svært viktig spesielt overfor sårbar ungdom som står i starten av livet.”
Vet du hvordan kjennskapen til erfaringskonsulenter er, generelt i NAV? Er det behov for mer informasjon internt? Er det noe vi i KBT Fagskole kan bidra med?
“Jeg mistenker at kjennskapen til erfaringskonsulenter, generelt i Nav, kan bli bedre. Jeg opplever veldig sjelden at dette er tema i de fora jeg er i. Jeg tror det er behov for mer informasjon rundt dette. Jeg tror KBT fagskole kan bidra mer til å informere om utdanningen og hvilke stillinger erfaringskonsulenter kan brukes i. Her kan jo eventuelt Arbeids – og velferdsdirektoratet kanskje være en inngang.”
Hva vil du si til andre ledere som lurer på om de skulle hatt en erfaringskonsulent med i teamet? I NAV og generelt
“Jeg vil anbefale å utforske muligheten, og jeg vil si at det beriker kontoret og gir flere nye muligheter for å tenke rundt forebygging, kompetanse – og erfaringsdeling, og brukeroppfølging.”
Det finnes flere muligheter for opplæring og utdanning av erfaringskonsulenter i Norge. Kan du dele noen tanker om behov for opplæring og utdanning av erfaringskonsulenter sett fra ditt perspektiv som leder i NAV?
“Jeg er lite kjent med de utdanningsmulighetene som finnes for erfaringskonsulenter. Jeg tenker imidlertid rundt opplæring/utdanning at det er som andre fagfelt; det er nødvendig med en opplæring og utdanning som en basis og som et grunnlag for den jobben man skal gjøre. Dette tenker jeg er grunnlaget for å videreutvikle seg som erfaringskonsulent, og at man bygger på opplæringen når man starter i en jobb. Som erfaringskonsulent har man egne brukererfaringer, og det kan være fallgruver som er verdt å være klar over og ha en strategi for å løse, dette er et perspektiv jeg tenker er viktig å få med seg gjennom opplæring/utdanning.”
Vi takker Mickael og Lill Hege for at de stilte velvillig opp til intervju. Som det kommer fram er det fremdeles behov for å spre kunnskap om erfaringskonsulentrollen. Det vil vi fortsatte å jobbe for, og vi håper du som leste helt ned hit også vil bidra til det.
