Hva er en erfaringskonsulent
En erfaringskonsulent bruker egne erfaringer med psykisk helse, rus, pårørenderollen eller andre livsutfordringer som en ressurs i møte med mennesker, tjenester og samfunn.
Gjennom utdanning, refleksjon og faglig kompetanse blir erfaringene omgjort til kunnskap som kan bidra til håp, støtte og utvikling.
Fra erfaring til kompetanse
Mange har erfaringer som kan være verdifulle for andre. Gjennom utdanningen lærer du hvordan erfaringene kan brukes faglig, etisk og profesjonelt.
Du får kunnskap om kommunikasjon, relasjonsarbeid, recovery, psykisk helse, lovverk og brukermedvirkning – kombinert med praksis og veiledning.
Erfaring som skaper verdi
Erfaringskonsulenter er ansatt i helse-, omsorgs- og velferdstjenester, brukerorganisasjoner, NAV, kommuner, sykehus og andre virksomheter. Felles for rollen er at man bruker levd erfaring på en profesjonell måte for å støtte andre og bidra til bedre tjenester.
Rollen handler ikke om å fortelle sin egen historie, men om å bruke erfaringene som et verktøy for å skape forståelse, relasjoner og nye muligheter.
Opptaket for studieåret 2026/27 er stengt. Søknadsportalen åpner igjen i februar 2027.
Hva bidrar en erfaringskonsulent med?
Brukerstemmen
Bidrar til at brukernes erfaringer og perspektiver blir hørt og tatt på alvor.
Håp og mestring
Viser gjennom egne erfaringer at endring og utvikling er mulig.
Recovery
Støtter mennesker i å finne egne veier mot et meningsfullt liv.
Likeverdig samarbeid
Bygger bro mellom brukere, pårørende og fagpersoner.
Tjenesteutvikling
Bidrar til å forbedre tjenester gjennom brukerinvolvering og erfaringskunnskap.
Kulturendring
Arbeider for mindre stigma, økt inkludering og større forståelse.
Å ha gått veien selv kan
gjøre en forskjell
Erfaringskonsulenter møter mennesker med en forståelse som bygger på både erfaring og kompetanse. For mange kan det være avgjørende å møte noen som kjenner utfordringene fra innsiden.
Hvor jobber erfaringskonsulenter?
Erfaringskonsulenter finnes i stadig flere deler av helse- og velferdssektoren.
Kommunale tjenester
Psykisk helse- og rustjenester, oppfølgingstjenester og aktivitetstilbud.
NAV og arbeidsinkludering
Støtte mennesker på vei tilbake til arbeid, utdanning eller aktivitet.
Spesialist-helsetjenesten
DPS, sykehus, poliklinikker og behandlingstilbud.
Brukerorganisasjoner
Interesseorganisasjoner, frivillige organisasjoner og recoverymiljøer.
Undervisning og fagutvikling
Bidra i kurs, opplæring, forskning og tjenesteutvikling.
Prosjekt- og utviklingsarbeid
Brukerinvolvering, innovasjon og samskaping.
Rollen bygger på recovery
Erfaringskonsulentrollen bygger på en recoveryorientert forståelse. Recovery handler om å kunne leve et meningsfullt liv, uavhengig av utfordringer knyttet til psykisk helse eller rus.
Gjennom utdanningen får studentene kunnskap om recovery, brukermedvirkning, etikk, kommunikasjon og hvordan egne erfaringer kan brukes på en profesjonell og trygg måte.
Fra erfaring til kompetanse
Mange har erfaringer som kan være verdifulle for andre. Gjennom utdanningen lærer du hvordan erfaringene kan brukes faglig, etisk og profesjonelt.
Du får kunnskap om kommunikasjon, relasjonsarbeid, recovery, psykisk helse, lovverk og brukermedvirkning – kombinert med praksis og veiledning.
Litt mer utdypende om hva en erfaringskonsulent er
Erfaringskonsulent er stillingstittelen på en person som er ansatt i helse-, omsorg- og velferdstjenestene, pedagogiske tjenester eller andre organisasjoner på bakgrunn av sin erfaringskompetanse*, ervervet som pasient, bruker eller pårørende.
Erfaringskonsulenter er ansatt både i offentlige og private virksomheter. De bruker sin erfaringskompetanse for å hjelpe andre. Erfaringskonsulenten bør ha både nærhet og distanse til egne erfaringer, og et reflektert syn på hvordan erfaringene kan brukes innenfor helse-, omsorg- og velferdstjenestene.
Erfaringskonsulentrollen bygger på en recoveryorientert tilnærming og jobber ofte etter likepersonsprinsippet. Erfaringskonsulenten bidrar til økt brukermedvirkning og en kultur- og holdningsendring innenfra for et bedre psykisk helse- og rusfelt, mindre stigma og mer inkludering.**
Erfaringskonsulenten skal ta utgangspunkt i pasientens/brukerens ønsker og meninger ved å gi støtte og veiledning til styring av eget liv. Utdanningen ved KBT Fagskole vektlegger derfor emner om recovery, recoveryorienterte praksiser, livsmestring og brukermedvirkning. Etisk refleksjon og håndtering av etiske og juridiske dilemmaer er andre viktige tema som utdanningen også gir trening i.
På systemnivå vil erfaringskonsulenten være en pådriver for å fremme viktigheten av brukerperspektiv, brukermedvirkning og brukerinvolvering i utviklingen av tjenestene.
Helselovgivningen og menneskerettighetene, og rammene for helsepersonells plikter gjelder også for erfaringskonsulenter som yter helsehjelp.
*Erfaringskompetanse er realkompetanse som personen har tilegnet seg gjennom livserfaringer, lønnet og ulønnet arbeid, i pasient- bruker og interesseorganisasjoner eller fritidsaktiviteter
** Hentet fra «Med livet som kompetanse», Rådet for psykisk helse, 2008
Se også NAPHA (Nasjonalt kompetansesenter for psykisk helsearbeid) sin temaside om erfaringskonsulenter og Verdens Helseorganisasjon (WHO) sitt veikart for implementering av levd erfaring i psykisk helse- og rustjenester.
Noen arbeidsplasser har stillinger som ligner eller tilsvarer erfaringskonsulent, eksempelvis erfaringsmedarbeider, brukerspesialist eller medarbeider med brukererfaring.
Hva gjør en erfaringskonsulent?
Erfaringskonsulenter jobber både i kommuner, spesialisthelsetjenesten, private institusjoner og forvaltning. De kan være ansatt i rådgivende stillinger eller i klinisk virksomhet. Erfaringskonsulenten inngår i team på linje med andre medarbeidere. I deres rolle skal det legges vekt på at de skal fremme brukerperspektivet.